28-10-2008
Segundo Cristina Otal, Brand Manager da Bioqual em Portugal, os clientes da empresa sentiam a necessidade de um acompanhamento completo, sob a tutela da marca, na implementação dos projectos ligados à segurança alimentar. “Não foram raras as vezes que acompanhávamos os clientes na implementação de outras acções, por exemplo no controlo de pragas, com outras empresas, assim como o aconselhamento na compra dos produtos indicados”, diz Cristina, ao explicar a necessidade dos clientes em sentirem-se seguros e acabavam por confiar o seu problema aos consultores da Bioqual.
Ao analisarmos o percurso da marca, que iniciou a actividade em Portugal em 2003, criada pelo Grupo Onebiz, teve o seu percurso na especialização na Consultoria, Auditoria e Formação técnica em Qualidade e Segurança Alimentar. Cinco anos mais tarde, com a presença consolidada em Portugal e a entrada no mercado espanhol no inicio deste ano, a empresa constatou que havia chegado o momento de extrapolar o serviço especializado e agregar à sua oferta serviços complementares. Cristina Otal afirma que a estratégia escolhida é uma oportunidade de crescimento no mercado para a marca e para o cliente, que considera o maior activo da Bioqual, a continuidade no acompanhamento profissional, com um serviço cada vez mais completo, reforçando o seu empenho e austeridade, uma vez que a segurança alimentar é cada vez mais valorizada pelos consumidores.
